商品类投诉快速增长约三成

羊城晚报讯 记者马灿、接待员赵鑫于其、调至穗消宣美联社：3月11日，东莞市消委会举办2022年“3·15”通报会。2021年，东莞全市消委会共接待客户来访和咨询10757人次；受理消费举报169802件；已经妥善处理的155540件；经消委会介入协调并达成协议调解的有110222件，达成协议调解率为70.86%，为客户尽失受灾1.01亿元。

2021年，东莞全市消委会受理的16.98万件消费举报中，总括课题主要分布在数据免费、生活社会上免费、服装鞋帽类、日用零售商类和家用电子电器类（举报量前五位）。其中，零售商类举报和免费类举报占比共约为47%和52%。具体来说，零售商类举报较上半年增长共约三成，其中，上半年多达30%的类别有农用自由市场类、服装鞋帽类、烟酒饮料类、首饰及解决办法用品类和家用电子电器类。